Como solicitar reembolso de despesas?
As operadoras e seguradoras disponibilizam um WhatsApp, aplicativo ou site com áreas logadas onde você pode realizar solicitações de reembolso de despesas.
Como agendar consultas e exames?
As operadoras e seguradoras disponibilizam um WhatsApp, aplicativo ou site com áreas logadas onde você pode pesquisar a rede credenciada e realizar o agendamento de consultas ou procedimentos.
Como cancelar o meu plano?
Todo cancelamento deve ser solicitado diretamente às operadoras sabendo que existe um prazo de 60 dias para ser realizado. Ou seja, assim que cancelado, o contratante deve permanecer por mais 60 dias em seu plano. Acione o canal de pós-compras da Kefi para mais informações e orientações:
Como trocar de plano ou operadora?
Toda alteração é feita pela área logada da empresa operadora do seu plano, que pode ser disponibilizada pelo respectivo aplicativo ou site. A Kefi disponibiliza um canal de apoio caso você necessite de alguma ajuda pós-compras:
Como adicionar ou remover dependentes?
Toda alteração é feita pela área logada da empresa operadora do seu plano, que pode ser disponibilizada pelo respectivo aplicativo ou site. A Kefi disponibiliza um canal de apoio caso você necessite de alguma ajuda pós-compras:
Como alterar meus dados cadastrais?
Toda alteração é feita pela área logada da empresa operadora do seu plano, que pode ser disponibilizada pelo respectivo aplicativo ou site. A Kefi disponibiliza um canal de apoio caso você necessite de alguma ajuda pós-compras:
Posso alterar a forma de pagamento do meu plano de saúde ou odontológico?
Algumas operadoras permitem uma única solicitação de alteração de data de pagamento nos primeiros 30 dias após a vigência do plano. Após este período não é possível fazer a alteração. Vale ressaltar que isso não acontece em todas as operadoras de planos de saúde ou convênios odontológicos.
Existe desconto para grupos ou empresas?
Existe a possibilidade de junção de grupos econômicos, os quais permitem que você tenha maior número de vidas contratadas por um valor mais baixo. Quer encontrar as melhores alternativas de seguros para você, sua família ou empresa? Fale com um consultor da Kefi agora mesmo!
Onde obtenho a segunda via do meu boleto?
A segunda via do seu boleto pode ser obtida diretamente pelo canal disponibilizado pelas operadoras/seguradoras, como a área logada no site ou nos canais de pós-vendas da Kefi:
O que acontece em caso de atraso no pagamento?
Serão aplicados juros e não há a possibilidade de reemitir a fatura isentando os juros. Com 8 dias de atraso no pagamento, o seu plano será suspenso, bem como o atendimento. Em até 60 dias de atraso no pagamento, o plano poderá ser cancelado.